Política de Pagos y Reembolsos

Última actualización: 08/10/2026.

Ámbito de aplicación de la política

Esta política regula todos los pagos y posibles reembolsos relacionados con los productos y servicios ofrecidos por CelebNewsix.net en su sitio web dedicado a Store Detective Stories. Se aplica a la adquisición de libros digitales, suscripciones a colecciones de relatos, descargas de historias individuales y cualquier otro contenido relacionado con narrativas de detectives en tiendas. Cubre tanto compras únicas como planes recurrentes dirigidos a usuarios en Uruguay y no abarca servicios externos o productos físicos no listados.

Precios monedas impuestos y cargos adicionales

Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) vigente según la legislación uruguaya. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique explícitamente antes de la confirmación del pedido. Cualquier variación en el tipo de cambio o impuestos futuros se comunicará con antelación y se reflejará únicamente en nuevas transacciones.

Métodos de pago aceptados autorización y seguridad

Se aceptan tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay así como transferencias bancarias locales a través de plataformas seguras. Cada pago requiere autorización del titular de la tarjeta o cuenta antes de procesarse. La seguridad se garantiza mediante protocolos de encriptación estándar de la industria sin almacenamiento de datos sensibles por parte de CelebNewsix.net.

Confirmación de pedido formación del contrato

Al completar una compra se envía una confirmación inmediata por pantalla y correo electrónico con los detalles del pedido. El contrato se forma una vez que CelebNewsix.net recibe la confirmación de pago exitosa. Hasta ese momento el usuario puede modificar o cancelar la selección sin costo.

Derechos de cancelación y períodos aplicables

Los usuarios en Uruguay tienen derecho a cancelar pedidos de contenido digital dentro de los siete días siguientes a la compra siempre que no se haya iniciado la descarga o acceso al material. Para suscripciones el período de reflexión es de catorce días desde la activación inicial conforme a la normativa de protección al consumidor.

Elegibilidad exclusiones y artículos no reembolsables

Los reembolsos proceden cuando el contenido presenta defectos técnicos graves o no coincide con la descripción ofrecida. Quedan excluidos los productos ya descargados o consumidos las suscripciones iniciadas y las promociones especiales marcadas como no reembolsables. Las historias de Store Detective Stories no admiten reembolso una vez accedidas.

Procedimiento para solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso el usuario debe completar el formulario disponible en la página de contactos adjuntando el número de pedido y una descripción del motivo. Se requiere proporcionar datos de la transacción original sin necesidad de incluir información de contacto del operador.

Inspección aprobación rechazo y notificación

El equipo revisa cada solicitud en un plazo máximo de diez días hábiles. Se notifica la decisión mediante el medio utilizado para la compra. En caso de rechazo se explica el fundamento legal y se ofrece la opción de apelar con información adicional.

Método de reembolso tiempo de procesamiento y llegada de fondos

Los reembolsos aprobados se procesan al mismo método de pago original y suelen reflejarse en un plazo de quince a treinta días hábiles dependiendo de la entidad bancaria del usuario. CelebNewsix.net no controla los tiempos posteriores al envío del reembolso.

Reglas especiales para contenido digital suscripciones y ofertas promocionales

El acceso a relatos digitales comienza inmediatamente tras el pago por lo que la cancelación posterior es limitada. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa con aviso de al menos tres días. Las ofertas promocionales tienen condiciones específicas que se detallan al momento de la compra y pueden limitar los reembolsos.

Pagos fallidos cargos duplicados contracargos y fraude sospechoso

En caso de pago fallido se notifica al usuario para reintentar. Los cargos duplicados se investigan y corrigen automáticamente o a solicitud. Cualquier indicio de fraude conlleva la suspensión temporal de la cuenta y la retención de fondos hasta verificación conforme a las leyes uruguayas contra el lavado de activos.

Derechos del consumidor en Uruguay que no pueden excluirse

Esta política respeta íntegramente la Ley de Protección al Consumidor uruguaya y otras normas aplicables. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables como el acceso a información clara la garantía de calidad y la posibilidad de reclamo ante autoridades competentes.

Ruta de contacto cambios en la política y fecha de actualización

Las consultas sobre esta política deben dirigirse a través del formulario de contactos del sitio. CelebNewsix.net se reserva el derecho de modificar los términos con aviso previo publicado en el sitio. La versión vigente es siempre la que aparece con la fecha de actualización indicada al inicio.